Votre compagnie de marde… Mardi, jan 29 2008
Humour 11:08
La chronique de cette semaine n’est pas hilarante. En fait, elle est tristement drôle.
Je cède la parole à Jean-François Mercier:
Je n’ai rien à ajouter… Sinon que des milliers d’autres abonnés doivent vivre les mêmes frustrations. J’étais de ceux-là à la fin de mon dernier contrat de téléphonie. Devinez quoi ? Je n’ai plus de cellulaire depuis 4 ans et je ne m’en porte que mieux.
Le vidéo ci-dessus a suscité énormément de réactions du public, ainsi que des employés de Bell qui ont voulu régler le problème du Gros Cave. Il a donc nécéssité selon l’humoriste, la suite que voici:
Comme j’ai dit en début de billet, cette situation n’a rien de bien comique. Mais de voir quelqu’un prendre le temps de manifester son mécontentement de la sorte, moi je trouve ça pissant.
Ne trouvez-vous pas drôle que suite au visionnement du premier vidéo par plus de 150 000 personnes, le problème du Gros Cave s’est réglé subitement ? Méchante coïncidence. J’aime les sites comme Youtube pour ça. C’est pas trop long que ça peut servir de véhicule pour défendre les droits lésés des clients minables que nous sommes tous pour ces multinationales.
Leur faire de la mauvaise publicité qui rejoint un nombre considérable de personnes, c’est encore le meilleur moyen de les faire bouger. Une personnalité connue ? C’est encore mieux.
Vous avez des histoires du genre vous autres ?
-Rick









C’est bien triste de constater a quelle point le service a la clientèle pour ces grosses compagnies est sans importance… Je pourrai ajouter vidéotron et la pire de toutes Desjardins.Remarquez que ces compagnies avaient peu ou pas de competition ce qui n’est plus le cas. moi, Je ne fais plus affaire avec ces trois gros joueurs et j’en suis très satisfait…
Il y a 3 ans, Bell avait eu un gros crash informatique dans leur système de facturation (Ça avait passé à la facture..).
Je venais de déménager à Lévis et j’avais plus besoin de mon cellulaire avec un numéro de Trois-Rivières.
J’ai appellé pour faire canceller à la fin Août et en Novembre je leur devais des mois et des mois. Lorsque je l’ai ai appellé pour leur mentionner l’erreur ils m’ont dit. OK, mais vous vous en êtes servi au mois de Novembre (Je l’avais ouvert pour voir quelques choses).
Compagnie de merde!
Bell, le mal de tête juste à prononcer ou à lire le mot sur Internet. Décrire ici toutes les aventures que j’ai vécu personnellement, mais aussi les membres de ma familles et tous mes clients qui sont sympatico (je suis technicien informatique), cela prendrais une page que vous devriez défiler avec patience.
Le pire c’est qu’il y a des gens qui continuent à leur faire confiance (et à se faire voler par eux??). Toujours des problèmes de facturation, des frais cachés qu’ils chargent aux clients sans préavis. Des problèmes répétitifs avec l’Internet (oups, désolé, c’est vrai : c’est votre ordinateur qui a un problème!!!)… et que dire du soutien technique basé en plein coeur de l’affrique où les gens ont de la difficulté à parler le français…
Bon je m’arrête. Merci Jean-François, peut-être tu n’es que le début vers une déchéance plus que méritée d’une compagnie dont le client n’est qu’une vache à profits…
En passant, désolé pour les fautes dans mon commentaire. Ça ne se reproduira plus !
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